Shipping policy

.vb-sectie { margin-bottom: 36px; } .vb-sectie h3 { color: #1b708f; font-size: clamp(16px, 4vw, 20px); margin: 0 0 12px; word-break: normal; hyphens: auto; } .vb-sectie p, .vb-sectie li { color: #444; line-height: 1.8; font-size: clamp(14px, 3vw, 16px); } .vb-sectie ul { padding-left: 20px; margin: 8px 0; } .vb-grid { display: grid; grid-template-columns: 1fr 1fr; gap: 24px; margin-bottom: 40px; } @media (max-width: 640px) { .vb-grid { grid-template-columns: 1fr; } } .vb-card { background: #fffbf5; border: 2px solid #e8e4dc; border-radius: 20px; padding: 28px; } .vb-card h3 { color: #1b708f; font-size: clamp(15px, 3vw, 19px); margin: 0 0 12px; word-break: normal; hyphens: auto; } .vb-card ul { color: #444; line-height: 2; padding-left: 20px; margin: 0; font-size: clamp(14px, 3vw, 16px); } .vb-highlight { background: #e6f4f1; border: 2px solid #1b708f; border-radius: 16px; padding: 24px 28px; margin-bottom: 40px; text-align: center; } .vb-highlight p { color: #1b708f; font-weight: bold; margin: 0; font-size: clamp(15px, 3vw, 18px); line-height: 1.7; } .vb-warning { background: #fff3cd; border: 2px solid #ffe08a; border-radius: 16px; padding: 24px 28px; margin-bottom: 40px; } .vb-warning p { color: #444; margin: 0; line-height: 1.7; font-size: clamp(14px, 3vw, 16px); } .vb-divider { border: none; border-top: 2px solid #e8e4dc; margin: 32px 0; }

Verzendbeleid 🚚

Alles over hoe en wanneer jouw Mats & Joy bestelling bij jou thuis geraakt.

🎉 Altijd gratis verzending — geen minimumbedrag vereist!

📦

Standaard levering

België: 3–5 werkdagen
Nederland: 4–6 werkdagen
Rest van Europa: 5–8 werkdagen
Altijd gratis verzending
Track & trace via e-mail

✨

Op maat bestelling

Gepersonaliseerd tapijt: 10–14 dagen
Eigen collectie: op afspraak
Bevestiging per e-mail na bestelling
Track & trace via e-mail
Ontworpen & geprint in België

🌍 Leveringsgebied

Wij leveren in de gehele Europese Unie. Momenteel is levering buiten Europa niet mogelijk. Neem contact op via info@matsjoy.com voor meer informatie.

📍 Jouw bestelling volgen

Na verzending ontvang je automatisch een e-mail met een track & trace link. Zo weet je altijd waar jouw pakket zich bevindt.

📸 Beschadigd ontvangen?

Controleer je pakket bij ontvangst. Zichtbare beschadigingen of tekortkomingen moeten onmiddellijk (bij voorkeur binnen 48 uur) gemeld worden via info@matsjoy.com met foto's als bijlage. We zoeken samen naar een oplossing.

❓ Bestelling niet ontvangen?

Is je bestelling niet aangekomen binnen de verwachte levertijd? Neem contact op via info@matsjoy.com of +32 475 745486. We helpen je zo snel mogelijk verder.

⚠️ Gepersonaliseerde bestellingen kunnen niet geannuleerd worden zodra de productie gestart is. Controleer alle gegevens (naam, foto, boodschap) goed voor je bestelling bevestigt.