Häufig gestellte Fragen

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Dies ist ein einzigartiges Merkmal von Velours- und samtartigen Oberflächen, auch als "Schrift des Velours" bekannt. Der weiche Flor kippt in verschiedene Richtungen, wodurch Licht und Schatten variieren. Kinder finden es toll, darauf Autoschienen zu machen oder mit ihren Fingern Muster zu kreieren. Nach dem Glattstreichen ist alles wieder glatt. Der Effekt beeinflusst die Weichheit, Qualität oder Haltbarkeit nicht.

Sicher! Unsere Spielmatten können sicher im Feinwaschprogramm bei 30°C gewaschen werden, mit niedriger Schleuderzahl, wenig Waschmittel und ohne Weichspüler. Wasche die Matte separat und lasse sie flach trocknen. Nicht geeignet für den Trockner, chemische Reinigung, Bleichen oder Bügeln.

Für die normale Pflege reicht regelmäßiges Staubsaugen auf niedriger Saugstufe. Kleine Flecken entfernt man am besten so schnell wie möglich mit einem leicht feuchten Tuch oder einem milden Teppichreiniger. Vermeide aggressive Reinigungsmittel. Wasche nur, wenn nötig — je weniger du wäschst, desto besser für die Lebensdauer.

Ja. Unsere Spielmatten sind CE- und EN71-konform und getestet auf Kindersicherheit. Die PVC-Noppen sind frei von Phthalaten und erfüllen vollständig die geltenden europäischen Sicherheitsstandards.

Wie bei jedem PVC-Produkt werden Weichmacher verwendet, um das Material geschmeidig zu machen. Wichtig:

• Die PVC-Noppen sind frei von Phthalaten
• Vollständig konform mit europäischen Sicherheitsstandards
• CE- und EN71-konform, getestet auf Kindersicherheit

Unsere Spielmatten werden in Fabriken produziert, die internationalen Standards für Arbeitssicherheit entsprechen. Die Matten bestehen aus 100% Polyester mit langer Lebensdauer und sind maschinenwaschbar bei 30°C.

Wir bieten sowohl runde als auch rechteckige Formate an. Sieh dir die Produktseite für die genauen Maße an.

Du wählst das Format und schickst uns den Namen, das Foto oder die Nachricht. Wir verarbeiten dies in einem einzigartigen Teppich. Die Lieferzeit beträgt 10–14 Tage.

Ja! Für Geschäfte, Schulen, Gemeinden und Marken erstellen wir einzigartige Spielmatten mit deinem Design. Ab 80 Stück pro Design. Kontaktiere uns für ein Angebot.

Nein, personalisierte Produkte können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, es liegt ein Produktionsfehler vor.

Kostenlose Rücksendung ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich, vorausgesetzt, das Produkt ist unbenutzt und in der Originalverpackung. Schick eine E-Mail an info@matsjoy.com um eine Rücksendung anzufordern.

Schick innerhalb von 48 Stunden ein Foto an info@matsjoy.com. Wir senden dann so schnell wie möglich ein Ersatzprodukt.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt des Retourpakets.